【編者按】方針、本錢、花費晉級紛繁助力，在線短租好像是占盡了天時地利人和，然而每個職業的開展，都會有閱歷一個備受爭議的期間，在線短租也不例外。身陷信賴風云，誠信體制成鋪排，在線短租好像是“秀外不惠中”，難道，自帶光環作用的小鮮肉就這樣退圈了？在線短租的未來會如何呢？

本文發自億歐，作者：劉曠，供業內人士參閱。

如今，最火的詞恐怕非同享經濟莫屬了，先是同享單車，再是同享充電寶，毋庸置疑，同享經濟正在引領21世紀的經濟模式潮流。這些年，在線短租可謂風生水起，前有同享經濟的光環，后有國務院方針的支撐和各大本錢的力挺。

據易觀發布的《2016我國在線短租C2C商場專題剖析》陳述顯現，2016年10月在線短租活潑用戶占在線酒店預定活潑用戶超越1/5，已經成為旅行住宿的首要形式之一。作為同享經濟的一員，在線短租不甘示弱，迎合了年青用戶花費需要的它正在改動大家的出游寓居習氣，即民宿取代酒店。

一、方針、本錢與花費晉級助力，在線短租鼓起有方

“別住酒店，住我家”、“不住酒店，住百家”、“比酒店便宜50%”，你可知道這些狠狠懟酒店的人是誰？

那就是霸氣的在線短租渠道們，Airbnb、途家、小豬、螞蟻、住百家等在線短租渠道們來勢洶洶，好像圖謀掀起一場“顛覆酒店職業”的革新。在線短租渠道們的底氣來自何方，首要有兩方面。

1、方針與本錢撐腰

據易觀發布的《2016我國在線短租C2C商場專題剖析》陳述顯現，2015年至2016年，有多項國家級方針提及在線短租職業，如在2015年7月的國務院常務會議上，國務院提出要放寬在線短租、旅行租車等“互聯網+”新業態的準入和運營許可。再如2015年11月，國務院明確指出要積極開展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業態。

很顯然，方針對于在線短租持鼓勵和期待情緒，方針的支撐也是確保在線短租職業良好開展的重要保障。

與此同時，背靠大樹好乘涼的在線短租正在借助同享經濟的熱度將自己推上風口。當然，在線短租能有今日光輝自然離不開本錢的力推。

融資背后，還存在一場槍林彈雨的博弈。去年，途家先是宣告戰略并購螞蟻短租，短短幾個月后，又宣告并購攜程、去哪兒的公寓民宿業務。近日，Airbnb又被傳與途家洽談本錢協作?？此茝碗s的聯姻本來正在重塑在線短租渠道職業的格局，一場場甜蜜的愛情不過是本錢做局。

一切已經很明晰，明有方針引導，暗有本錢加碼，頭頂還有同享經濟光環加持，在線短租想不火都難。

2、年青集體花費晉級

當下的花費晉級現象正在各行各業演出，誰能順水推舟便更易得“民心”。易觀發布的《2016我國在線短租C2C商場專題剖析》陳述剖析認為，商場對住宿產品的花費需要正在發生驚人的變化，即從以標準化為代表的經濟型酒店和高星級酒店轉向以個性化、靈敏化為代表的民宿短租、公寓短租等。

本來，這一花費晉級的主體恰是愛好新事物的年青集體，易觀的陳述也佐證了這一點，該陳述調查了2016年小豬短租渠道房客年齡散布，得出的結果是80后房客占比41%，90后房客占比37%。再看房東，艾瑞咨詢發布的《2017年我國在線短租職業研究陳述》顯現，在2016年我國在線短租渠道房東中，21至30歲的占39.7%，31至40歲的占46.1%。也就是說，房東與房客的年齡段高度吻合，所以，在線短租本來是一場知己知彼的買賣。

而在這場買賣中，在線短租本來匹配的是旅行職業，酒店是旅行職業的傳統住宿產品，對于房客來說，它已經是一種透明的存在，已經沒有太多把戲。而民宿則大不一樣，它比酒店的性價比高，并且把戲更多。

總之，射人先射馬，擒賊先擒王，在線短租渠道們已經成功抓住了年青集體的花費晉級潮流，可謂深得真傳。并且，對年青花費集體來說，體會民宿在某種程度上來說已經變成一種巨大上的花費品味。

也就是說，在線短租渠道正好作為花費晉級兩頭的牽線者，磨刀砍柴兩不誤，一方面不斷滿足著年青房客們的多元化需要，一方面又給予了年青房東們“做老板”的成就感。

二、然秀外不慧中，在線短租渠道亂象叢生

現在看來，在線短租身披多件華麗外衣，很多房東和房客間的“美好故事”正在到處演出。但急于占領商場然后顛覆酒店的他們正在集中精力尋覓房源，以擴大房客和房東之間的最大公約數。不過，或許是忘了一心難以二用，在線短租渠道們試圖打造的堡壘正在出現裂縫。詳細來看，在線短租渠道們現在有幾大亂象。

1、房東被房客詐騙，Airbnb身陷信賴風云

“外來的和尚”Airbnb做夢也不會想到，讓它在我國一夜成名的不是它宣傳的優質服務，而是一次讓房東失望至極的買賣。

去年年底，一篇《曝光一個上戲學生，他用Airbnb毀了我全部家》的文章起底了全部不愉快買賣進程的始末，Airbnb一時臭名遠播，這與它的中文名“愛彼迎”的含義可以說嚴重不符。此次事情讓Airbnb一手建立并苦心運營的信賴與安全機制遭到動搖，給了它一個下馬威。

除了信賴疑問外，Airbnb也存在不少別的疑問。據有關新聞報導，一位先生在Airbnb上提前預定了一套日本大阪的民宿，并且按照要求已經取得確認并付出，但在即將出發的兩天前，房東卻奉告房子風險，無法入住。然后，這位先生又嘗試再次預定，但卻遭受了房間設施與描述不一致的疑問。

好在這兩次不怎么高興的遭受都被Airbnb化解了，花費者并沒有丟失任何現金。但我們不難想象別的的花費者也會碰到這樣的疑問，當這些疑問不能被很好地解決時，花費者的利益又由誰來保障呢？

信賴機制的不完善、缺少花費進程監督和反應等疑問正在將Airbnb的用戶引向諱莫如深的不愉快買賣進程。

本來，自進入我國以來，Airbnb就時常感到無能為力，在我國仿制成功好像有著超乎想象的困難，這也恰是Airbnb尋覓我國同行取經的實在因素。

2、房客掛心，途家的誠信體系成鋪排

作為國內較大的在線短租渠道，途家采取一致辦理房源的運營模式，以避免更多因誠信疑問帶來的膠葛。

但現實好像并非如其所愿，新華社本年2月份的一篇報導揭露了途家等在線短租渠道的誠信體系疑問。途家在網站上許諾的“房源全部實地驗真”已然成為了一張“空頭支票”。另外，據新聞晨報此前的報導，一位房客在Airbnb訂房后遭退，后被房東要求在途家網上以更高的報價訂購該房間，但訂房后卻再遭變故，房東以客滿為由再次退房并全額返還。

途家以B2C模式對房源進行一致運營和辦理，但聯系房客時卻不是途家，而是房東。另一點值得注意的就是，在途家訂房比在Airbnb報價高數百元，不得不讓人懷疑是人為故意操作的，也就是說，房東掌握了房客的生殺大權。

對花費者的需要置之不理；以“謀財”為初衷，慫恿房東的不合理行為，種種亂象都指向一個因素，那就是途家對房源和房東缺少辦理，這與途家在官網公布的“房東自我涵養手冊”構成鮮明對比?；蛟S，這恰是途家和房東一起唱的一出“雙簧戲”。

除了房東和房客利益受損等疑問外，在線短租渠道的別的疑問相同顯眼。在小豬、螞蟻、住百家等APP里，你或多或少都能看見對于衛生、安全疑問的投訴。據新華社新聞報導，一位房客出門吃完飯后回來發現自己價值6萬元的拍攝器件被盜，而房東卻含蓄表明：“租房子東西被偷不能怪我吧？”

另外，無證運營、房子與圖片描述不符等相同成為了在線短租渠道們最常見的亂象，而在監管部門尚未出臺監管規定的情況下，在線短租渠道如果不能盡快完善自身的信賴與束縛機制，那么最后受傷的只會是是房東與房客。

三、難掩同享光環，在線短鏈接或迎來兩大開展趨勢

雖然在線短租渠道亂象叢生，但我們不得不承認在線短租在“同享光環”的籠罩下照舊擁有強大的生命力，在一系列開展源動力的推進下，在線短租將迎來兩大開展趨勢。

1、主題活動炙手可熱，個性化短租全方位晉級

個性化需要是用戶挑選在線短租渠道的初衷，民宿比酒店性價比更高，并且在渠道們大力地故事文化渲染下，民宿更顯獨特。據艾瑞咨詢發布的《2017年我國在線短租職業研究陳述》顯現，公寓、客棧和農家院在用戶偏愛的房型中排行前三。這也說明，挑選在線短租的用戶恰是被住宿產品的個性化特點所吸引，然后一拍即合。

深明大義的在線短租渠道們正在精細打磨著個性化民宿。FT12短域名近期推出“結業不分手，一起看國際”的活動專題，將城市分門別類置于不同的主題下，其目的結業生用戶集體，將當下很火的結業游和青春交融為主題來激起用戶的個性化住宿需要。

Airbnb在本年3月也發布了“體會+攻略”的品牌項目，旨在讓用戶體會更多具有本地特征的游玩項目。螞蟻短租也推出“愛別墅轟趴”和“螞蟻達人”等項目，旨在進一步挖掘在線短租的商場潛力。

并且，依托房東日記和房客故事來打動大家的策略正在失去吸引力，在線短租渠道們正在絞盡腦汁不斷推出各式各樣的主題活動，試圖成為用戶個性化需要的敲門磚。

2、以旅行服務和景區為切入口，在線短網址整裝待發

作為同享經濟的一份子，在線短租自然不會將自己圈在民宿這一概念之下。考慮到用戶挑選民宿多半是為了旅行，在線短租渠道們正在依托這一線索尋覓新的切入口。

榜首，以旅行服務為切入口。住宿是剛需，而旅行則可以多變。以途家為例，途家在其官網上推出了聲稱家庭度假完美解決方案的“別墅親子游”，在懟完酒店之后，正式向在線旅行建議挑戰。與度假地產協作開發旅行項目是途家現在的開展戰略之一，或許是吸收了攜程和去哪兒的有些功力，途家好像做得稱心如意。

不過，這一切入口現在還處在較為初級的開展階段，所以也許存在服務不完善的壞處，并且由于限于住宿產品的屬性，此類旅行服務通常以室內為主，所以局限性較大。

第二，以旅行景區為切入口。方位即報價，這句話用在在線短租的身上再合適不過了。民宿的分散散布特點恰是其最大的優勢，它可以離景區很近，給人帶來無窮的便利性。以小豬短租為例，其近來推出了一款“嬉游計之訪古”主題活動，以北京、上海、南京、西安、天津五個城市中古色古香的旅行景區為圓心，精選了景區周邊的有些特征房源。

從房客的反應來看，特征民宿加上黃金方位是這個項目最吸引人的點。不過，就現在民宿方位散布廣泛的特點來看，這一項目中的民宿是自在變量，也就是說劇烈的競爭不久將發生在民宿之間，也許造成商場報價的失調和別的難以預估的不良影響。

未來，依托房源盈利的在線短租渠道們必定會在盈利模式單一的壓力下尋覓更多的切入口，而在別的旅行商場用戶不斷涌入的情況下，旅行本身無疑將成為在線短租開發的要點。

在線短租背靠同享經濟，又深知年青用戶需要，在狠懟酒店后又想追求呼風喚雨的地位，但在商場的反復考驗下，急于求進的在線短租逐步顯露出在誠信與辦理機制方面的壞處，野蠻滋長的亂象害慘了房東與房客們。不過，在完善的信賴機制及自我束縛的拯救下，在線短租渠道們必將勃發新的生機，迎來個性化短租和多切入口的開展趨勢。