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    細數互聯網產品的開放策略:微信與支付寶走上相反的路子

    小早說:開放不僅僅是一種策略,更是一種能力,不僅有取,更重要的是舍。帶著合作方一起共贏,才是更好的選擇。


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      “開放”一直以來都是互聯網公司做到一定的量級之后必經的產物,從BAT、TMD到一些新銳企業,都在提開放戰略。移動互聯網發展到現在這個階段,沒有人在獨步自封式的閉門造車,都在拿出自己的核心優勢資源,去和業內其他公司甚至是跨行業去合作。

      這讓人想起了當年騰訊在3Q大戰之后的情形,面臨著巨大的輿論壓力,連普通用戶都紛紛表示不滿的情緒。而騰訊也正是借助這個契機,提出開放戰略,改變了自己的角色定位,專心做基礎設施和平臺,用一種開放的姿態去面對整個行業,這才有了如今的二馬相爭格局。

      互聯網產品的開放策略分為三類

      (1)基礎核心能力類

      基礎核心能力的開放其實是大廠的專屬,所謂基礎核心能力指的是移動互聯網行業中水電煤這樣的角色,具有廣泛的用戶基礎和場景基礎。

      微信開放的第三方賬號體系能力是最典型的代表,賬號作為用戶的ID和身份識別,除了純工具類型產品之外,已經是絕大部分產品必不可少的一部分。在PC時代,QQ和微博是應用最廣泛的的第三方賬號體系,到了移動互聯網時代,微信自然獨霸一方。中國10億移動互聯網用戶,有多少人沒安裝過微信呢。第三方賬號存在的意義,就是幫助用戶快速登錄,省去繁瑣的輸入手機號碼、郵箱地址等過程,還不用記密碼,也不怕被盜。對于微信而言,一來這些接入微信賬號的產品幫助微信提高了用戶粘性和用戶活躍,二來在無形中獲得了很多有價值的數據。

      以微信(含微信好友、微信朋友圈)、微博、QQ空間為代表的社交分享能力,是另外一類基礎設施。對于微信、微博、QQ空間這類社交分享場所而言,既豐富了社交載體內容,也幫他們提高了用戶活躍。

      還有一類基礎核心能力比較特殊,在PC時代可能算不上基礎設施,但在移動時代相當于水電煤中電的作用,那就是支付。電商、O2O、金融、付費內容,任何一個完整的商業流程閉環到最后永遠離不開支付的環節,而具備這項能力開放的也只有支付寶和微信支付。特別值得一提的是,支付能力在不斷變化的終端場景下會演化出不同的形態,這和賬號能力、分享能力有些不一樣,比如支付寶一直在研究的運用聲波、虹膜等生物識別技術的支付方式,這是未來的新技術。

      (2)流量資源類

      互聯網公司轉型做平臺,優質流量是最好的開放資源,也是最受歡迎的一種可開放資源。

      騰訊入股京東時,是帶著微信的流量一起入股的。包括騰訊注資的滴滴、藝龍,都是把開放微信流量入口作為重要的談判條件,這些被投資企業也認可這個稀缺資源。另外提一句,早些年騰訊投資某家公司時還送Q幣,作為輔助營銷推廣的資源打包贈送。

      今日頭條、騰訊企鵝媒體平臺、鳳凰自媒體這些內容平臺推出開放策略則是以內容扶持作為主打,以優先推薦和補貼獎勵等措施激勵內容生產者在自家平臺上發布優質內容。這是以流量和金錢換內容,同樣受內容生產者的認可。

      百度的阿拉丁給獨有數據提供者在百度搜索結果頁中更高的權重排名。滴滴接入微信和支付寶APP里,也算是獲得了兩個超級APP的流量開放資源。

      (3)獨有數據和技術能力類

      開放不是大廠的專屬,只要有自己的核心技術、獨特數據和能力,都是可供開放的載體。

      與百度阿拉丁對應的是,百度提供流量,合作者提供的是自己獨有的數據;科大訊飛開放出自己的語音技術能力;金山云開放出視頻美顏的SDK給去年大火的直播類產品;映客開放出研發的直播SDK給所有需要開設直播模塊需求的產品;騰訊投資搜狗時特別獨家開放了微信公眾號的數據;螞蟻金服的芝麻信用開放出自己的征信數據及風控能力,包括螞蟻金服在海外收購入股支付類的公司時也都包含開放自己的支付技術能力,幫助這些本地化的支付企業快速成長。營銷達人李叫獸加入百度研究營銷與人工智能的結合,其實也是在嘗試開放自己的營銷能力。

      開放不僅僅是一種策略,更是一種能力。ft12短網址的能力非常強,其生產的短連接訪問速度很快。

      上面列舉了這么多公司和產品的開放策略,他們選擇開放有的是為了打造自己的生態,比如微信、支付寶、微博這些基礎設施類的開放平臺,有的是為了獲取資源和數據,比如百度的阿拉丁、今日頭條的內容開放平臺,這也是變相得打造出自己的生態。而金山云的視頻美顏SDK、映客的直播SDK開放,則是基于商業化變現的訴求,用封裝好的技術能力來獲利。

      提開放平臺的有很多,但其實有些是「假開放」,也就是借著開放的名義其實還是優先只為自己的利益。任何一家商業公司都是逐利的,當從一個平臺上能夠獲得實實在在的好處時,自然會引來更多的合作。同時大家也都是很精明的,不能持續產生雙贏的合作效果,這種開放平臺的生命周期會很短暫。

      去年年底吵得沸沸揚揚的微信小程序,作為微信生態內的其中一種開放平臺,餅畫得很大,把業內從業者的胃口也吊的很足,但實際上是一種開放外衣下的流量吸取,這就是假開放。所以如今的小程序就像一個爛尾工程,因為沒有收益,所以開發者也不愿意繼續在整個開放平臺里投入。

      與此類似的還有百度直達號,這個產品現在已經逐漸不再有人提了。直達號本質上也是一種開放策略,開放的是基于移動搜索的流量入口,換來商家入駐以豐富百度的O2O商業生態。為什么也沒有成功,很大原因就是開放出的這個資源與平臺還沒有獲得用戶的認可,也就是當時用戶并沒有在百度移動搜索的搜索框里查詢生活服務的習慣,百度希望讓商家來替它做用戶習慣引導的事情,這種也是假開放的一種形態。

      還有一個很有意思的案例是獵豹移動在做內容轉型過程中,推出了自己的信息流開放平臺,也就是基于旗下News Republic的版權資源開放給有在產品中開設資訊內容模塊的產品。為了提高用戶使用時長,目前已經有不少產品開設了資訊內容模塊,但是從零開始做資訊內容模塊,內容源去哪兒找是個大問題,優質的資訊內容可都是付費的,能隨意抓取的資訊質量普遍不高。貌似獵豹的這個信息流開放平臺很有市場,但是作為合作者必然會擔心一點,信息流中插放的廣告怎么結算呢,這也是影響開放策略落地情況的關鍵點。

      微信向左,支付寶向右

      國民級產品的開放策略往往會影響到整個行業,正如前面所提到的第三方賬號、分享、支付這三項最重要的基礎核心能力的開放,整個移動互聯網所有產品都受益于提供水電煤的微信和支付寶,可謂是開放的典范。

      微信的開放經歷了三個階段,第一階段是從2012年到2014年期間,微信開放出的第三方賬號體系、社交分享體系促進了整個移動互聯網的發展,也給微信的中心地位打下了基礎。從第一階段開始微信雖然已經很開放,但是在其最核心的資源能力,也就是社交關系鏈依然處于保守姿態,僅向騰訊內部產品線以及極少數合作者開放。

      第二階段從2014年到2016年期間,微信公眾號進入鼎盛時期,不少創業公司把微信作為主要用戶陣地,甚至整個業務都依托于微信公眾號來開展,而微信也百花齊放,任其探索發展。十萬加成為內容領域優秀作品的標志,在這個平臺上誕生了一批批的網紅和自媒體,也誕生了不少各行業的創新案例,從這個角度上來看,微信公眾號大概是整個移動互聯網最優秀的開放平臺了。

      第三階段是以小程序的發布作為標志,從應用號的概念提出到小程序公測貫穿了2016年一整年,當所有人都以為這是一場流量紅利的機會時,微信讓大家失望了。正是從這個時期開始,微信的開放政策收緊,雖然張小龍早在2014年就宣稱「去中心化」的概念,但微信卻實實在在得走在中心化的路上。

      與微信相反的是,過去略顯保守的支付寶如今開始深化開放策略,雖然整體開放能力不及微信,但呈現出的開放姿態與微信過去的第一、第二階段很類似。

      支付能力是支付寶的核心,也是最寶貴的開放資源。支付寶從淘寶孵化出來,逐漸走出淘寶天貓等阿里系場景,成為電商、O2O等一系列泛交易屬性平臺的支付通道?!缸叱鎏韵怠咕褪侵Ц秾氉畛醯拈_放過程,把支付能力作為水電煤氣一樣的連接物,開放給所有行業,哪怕面向是京東(現已下線)、唯品會這些和阿里系電商業務產生競爭關系的公司都開放。

      去年開始,支付寶以及基于支付寶的整個螞蟻金服明顯加強了開放的力度,去年8月份召開的開放大會明顯是對標整個微信的開放。除了支付能力,用戶、市場、數據等面向商業的各種能力都在不斷開放,而跟微信開放的區別是支付寶對于開放涉及的行業研究的更深,更傾向于提出解決方案對ISV(獨立軟件開發商)有更多的指引。

      到了今年,這種開放的趨勢經過了支付寶的班委制改革依然未變。今年支付寶的開放更進一步,開始向金融機構開放,而在以往支付寶跟金融機構的競合關系是比較微妙的。財富號是螞蟻金服近期宣布的一個開放項目,即以螞蟻聚寶為基礎,面向基金、保險、銀行等傳統金融機構提供開放平臺。財富號形態和微信的公眾號有些類似,螞蟻聚寶和支付寶提供基礎功能和技術服務,財富號的運營維護交給金融機構,但相比微信這是一個金融屬性更強的平臺,更適合對接用戶和金融機構之間的理財需求。

      結語

      互聯網的下半場,整個行業進入了一個打群架的時代,也就是生態打法。所謂生態打法,就是提供水電設施類的基礎服務和連接器,自己不做太多業務,也做不過來,而做生態的前提就是開放,讓生態圈內的合作伙伴來產生化學反應已至共贏。開放不僅僅是一種策略,更是一種能力,不僅有取,更重要的是舍。帶著合作方一起共贏,才是更好的選擇。微信和支付寶兩個國民級產品,在開放策略上在不斷互相學習又互相較勁,很難說哪種方式更對,開發者更是樂見其爭,一切還是交給時間來檢驗吧。

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