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    iPhone X ?來自消費未知的驚喜感

    iPhone8的發布就像一個巨大的猜謎游戲,在過去的幾個月里各路消息層出不窮,這一切也終將在當地時間9月12日揭曉。而在此之前,對我們來說,僅僅看到“蘋果發布會”幾個字便控制不住閱讀的沖動。

    為什么我們對一個發布會如此心心念念?因為發布會是期待事物的未知感和儀式感。關于未知,最好的總結是普魯斯特在洋洋巨著《追憶似水年華》中提及的一句話:“唯一有吸引力的世界,是我們尚未踏入的世界?!币虼?,我們知道,未知、好奇心、想象力代表這個時代的消費主張、消費場景。
    消費未知的本質是福袋?

    蘋果的十周年紀念版手機命名為iPhone X已經是眾所周知,X除了代表羅馬數字10以外,還有一層未知的含義在里面,正是這層消費未知,在過去的幾個月里引領了媒體消費,吊足了買家胃口。

    仔細想一下,消費未知的本質性不就是福袋嗎?而福袋這種事物完全可以看作是消費未知的最初形態。

    福袋游戲化營銷,初始產生于日本明治末期的百貨公司,在新年期間將多件產品放入布袋中打包銷售,這種布袋便成為“福袋”。福袋價格低于袋中商品的總價,消費者在購買前不知道里面究竟有什么商品,購買的動力是好奇心和對開袋時刻驚喜的期待。

    美國的電商平臺將福袋進一步升級,購買前對用戶進行個人風格偏好的測試,依據算法分析用戶喜歡的產品,在福袋中放3件物品,其中一件商品顧客可以在購買前看到,而另外兩件要到訂購后才能看到。這種“福袋+算法”的方式,既考慮庫存狀況,又兼顧顧客的時尚偏好,滿足好奇心又防止“只驚不喜”的尷尬。

    雖然來自各方的消息已經把iPhone8的參數配置曝光的差不多了,但是翹首期盼的買家心里,還存在N種期待感或驚喜感,等著在打開發布會直播的那一刻,或者拆開新機盒子的時候,來滿足自己當初的一切好奇。但其實,我們處在這樣一種未知消費的機制中而不自知。

    鮮花和順風車背后的未知消費機制

    今年7月份,FlowerPlus和花點時間紛紛宣布了以億元為單位的融資,之前野獸派已經完成第一波鮮花電商的紅利收割,這兩家公司不約而同地選擇了BOX模式,用按月、按季、按年訂購每周一個鮮花盒子的方式,讓用戶根據訂閱周期的節奏有一次煥然一新的機會。這種簽到式的盒子機制,既成就了鮮花電商和我們生活家居品質之間的關系,又延展了消費未知的深度體驗,每周一束未知鮮花的驚喜感、期待感,真實的代表了家庭場景對生活美學、小確幸的認知體驗。

    而對于滴滴這個估值500億美元的公司來說,最賺錢的業務不是滴滴快車、滴滴租車和滴滴專車,而是滴滴順風車。你永遠不知道,是誰可以跟你共同走完人生中相同的一小段路,不管上班還是回家的路上,陌生與熟悉交織的新鮮與驚喜,總會給日復一日的平淡中,增添一些樂趣。

    說到底,按照吳聲在《新物種爆炸》中分析得到的結論,這個時代真實的底層邏輯是消費未知的驚喜感,是每個人的分享帶來的油然而生的喜悅。滴滴順風車、嘀嗒拼車代表的是遇見美好的消費未知。在這樣的邏輯下,我們再來思考這個時代新的商業機會,共享就會成為如同AI一樣的賦能層。

    消費未知構建全新起點

    今天,所有的痛點都正在被解決,所有的甜點都正在被挖掘。消費未知是一個大大的“甜點”,也是消費升級的重要體現。進階版的BOX不再僅僅是消費未知感的盲盒,而是來自于數據、算法、場景、效率,以及來自于審美和體驗的綜合表達。

    鮮花盒子同時是蔬菜盒子、零食盒子,然后又有各種無人值守販賣機和自助設施,同時有共享單車遍布城市的復合空間,超市和餐館也有新型的面貌坐落在部落中,它們都是構建于未知,無法界定的驚喜感,未來我們生活的一切都充滿了這種未知的驚喜感。

    今日頭條、快手、探探、陌陌、YY、陰陽師、王者榮耀的崛起也是消費未知模式下,信息和刷屏kill time的結果,可能性造就了使用時長——無論熟人社交的親近感,還是陌生社交的多樣性,抑或刷屏度日的信息流,都已未知的姿態日益滿足即時反饋的需求,他們都是基于新場景的典型新物種。

    無論是否被總結為新零售或者復合空間,無論是信息流場景還是知識付費場景,興趣會指向一個出口,文化也在不確定中形成。只有當占據用戶真實的注意力和時間,帶來購買力的場景解決方案才是最真實的創造機會。由消費未知引領和構建的未來商業模式正在成熟,這將是一個全新的起點。

    掃描二維碼推送至手機訪問。

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